Politika privatnosti

1. Ko obrađuje podatke

Podatke obrađuje Sklopko, Sarajevo, Bosna i Hercegovina, kao voditelj obrade. Pitanja o podacima šaljite na info@sklopko.com.

2. Koje podatke čuvamo

• Nalog: ime i prezime, e-mail, lozinku (samo kao kriptografski otisak, nikad čitljivu), vrstu naloga, državu i grad, podešavanja dvostepene potvrde.
• Firma (stolari i rezni centri): naziv, adresu, kontakt, radno vrijeme, JIB i PDV broj, žiro račun, logo, cjenovnike i asortiman.
• Vaš rad: projekte i njihove verzije, proračune, dokumente, ponude, klijente, skladište ostataka, slike projekata koje planer napravi.
• Narudžbe: ime, telefon, e-mail, adresu dostave, napomenu, dijelove i ploče, te poruke i statuse između vas i reznog centra.
• Plaćanja: iznos, datum, šta je plaćeno i broj računa. Podatke o kartici obrađuje pružalac plaćanja; mi ih ne vidimo i ne čuvamo.
• Tehničke zapise: IP adresu, vrijeme i vrstu radnje (prijava, proračun, dokument, narudžba), radi sigurnosti i ograničenja broja zahtjeva.

3. Zašto ih obrađujemo

Da bi usluga radila (izvršenje ugovora s vama): nalog, projekti, proračuni, dokumenti, narudžbe, računi. Radi sigurnosti i sprječavanja zloupotrebe (naš legitimni interes): tehnički zapisi i ograničenja. Radi zakonskih obaveza: računi i knjigovodstvo. E-mail koristimo za poruke o vašem nalogu i narudžbama (nova lozinka, promjena statusa narudžbe, komentar klijenta, istek pretplate); marketinške poruke ne šaljemo bez vašeg pristanka.

4. Ko vidi vaše podatke

• Rezni centar kojem pošaljete narudžbu vidi podatke s te narudžbe. Ne vidi vaše druge projekte ni ostale podatke naloga.
• Osoba kojoj stolar pošalje link za klijenta vidi prikaz projekta i može ostaviti komentar; ne vidi mjere, cijene ni okov.
• Javna stranica reznog centra prikazuje ono što centar sam objavi: naziv, grad, kontakt, usluge, cijene i asortiman. Interne napomene se ne prikazuju.
• Pružalac plaćanja i pružalac hostinga obrađuju podatke u našoj službi, prema svojim ugovorima o zaštiti podataka.
• Na stranici za registraciju Cloudflare Turnstile provjerava da formu popunjava osoba, a ne program. Za to obrađuje IP adresu i tehničke podatke o pregledniku, prema svojoj politici privatnosti.
• Podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima za njihove svrhe. Nadležnim organima ih dajemo samo kad to zakon traži.

5. Kolačići

Koristimo samo nužne kolačiće: za vašu sesiju (da ostanete prijavljeni) i za izbor jezika. Nema kolačića za praćenje ni alata trećih strana za analitiku ili oglase.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke naloga i vaš rad čuvamo dok nalog postoji. Kad obrišete nalog, brišu se vaši projekti, dokumenti i podaci firme; narudžbe koje ste razmijenili s drugom stranom ostaju njoj bez vaših ličnih podataka, a računi se čuvaju koliko zakon o knjigovodstvu traži. Tehničke zapise čuvamo ograničeno vrijeme radi sigurnosti.

7. Vaša prava

U dijelu Moj nalog možete sami preuzeti sve svoje podatke kao jednu JSON datoteku i obrisati nalog. Podatke naloga i firme možete sami ispravljati. Možete tražiti ispravak, brisanje ili ograničenje obrade i uložiti prigovor na obradu po legitimnom interesu, na e-mail iz tačke 1. Imate pravo i na pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

8. Sigurnost

Veza s platformom je šifrovana (HTTPS). Lozinke čuvamo samo kao otisak, nalog možete zaštititi dvostepenom potvrdom, a podaci svake firme odvojeni su na nivou baze tako da ih druga firma ne može pročitati. Pristup podacima ima samo osoblje koje ih održava.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo mijenjati; nova verzija s datumom objavljuje se na ovoj stranici, a o bitnim promjenama obavještavamo e-mailom. Uslovi korištenja su na svojoj stranici.